我们的客服代表就是设计师

        以前给人打工， 好象现在的公司都设有客服代表，看似对客户尊重，其实却是多此一举（个人观点），甚至有的公司将客服代表的职责划分的很精细，包括客户不能与设计师直接沟通方案，中间要通过客服代表来转达！真是滑稽。人与人的沟通面对面尚不能沟通清楚，更不要谈中转一个人了（还是非专业的人）。
        现在自己做，一直没有设这个岗位，我们一直鼓励设计师与客户直接沟通，经常有策划师/设计师肩挑电脑，背扛投影仪向客户汇报（有集团老总/有市级、省级政府领导。经常有客户打过电话来说：“你们汇报方案怎么连个公司副总都不出面”！我们告诉他，副总出面屁都不顶，您要谈思路有策划师，您要说方案有设计师，副总去了就是摆设，跟聋子瞎子差不多，所以干吗要去？）
         在易墨视觉设计，我们的策划设计人员就是客服代表，如果非要说客服代表的作用的话，恐怕就是前台的接待了，她也就只负责给客户倒个水而已。
         其实，方案作好了比什么都强，你请客户吃饭，请客户去玩，送客户礼品这些都不能解决问题，客户找你是要成就他所关心的事业，你帮客户做好了这方面的事，让他请你吃饭都是很平常的事。